اطلاعیه:

- پشتیبانی سرویس فقط از طریق تیکت امکان پذیر می باشد.

- پاسخگویی به تیکت ها با توجه به اولویت ارسال آنها انجام می پذیرد.

- هر تیکت نسبت به درخواست مشتری از یک روز تا 5 روز کاری به طول می انجامد.

- فعال سازی سرویس های معلق از 1 تا 48 ساعت کاری زمان خواهد برد، تا زمانی که سرویس فعال نشده است از تایم ماهانه سرویس کسر نخواهد شد.

- پشتیبانی بصورت تلفنی تنها برای موارد ضروری و بین ساعت های 20 تا 22 شب می باشد.